Conseillers-Entreprises est intégré à la DILA

La direction de l’information légale et administrative (DILA) et la délégation générale à l’emploi et à la formation professionnelle (DGEFP) ont signé le 30 mars 2026 une convention de partenariat pour le financement pluriannuel de Conseillers-Entreprises, le service public d’accompagnement des entreprises.

Depuis sa création en 2019, le service Place des Entreprises, devenu Conseillers-Entreprises, s’est imposé comme un dispositif utile et concret au service des entreprises, en particulier des TPE-PME.

Le service permet de mettre en relation les entreprises avec plus de 10 000 conseillers issus de plus de quarante partenaires publics et parapublics, favorisant des réponses rapides, personnalisées et de proximité. Grâce à ce partenariat inédit, Conseillers-Entreprises couvre de nombreux sujets : recrutement, droit du travail, innovation, difficultés financières, appui au développement, numérique, transmission reprise, santé et sécurité́ au travail, transition écologique, etc.

Engagée dès 2022, l’articulation avec Entreprendre Service Public a franchi une nouvelle étape en 2024 avec la mise en ligne de l’URL unique « Conseillers-Entreprises.Service-Public.gouv.fr », simplifiant ainsi le parcours des usagers qui peuvent accéder à partir de l’information en ligne à un échange humain pour les situations complexes.

Dans ce contexte, la DILA et la DGEFP, co-financeurs du service, ont décidé d’en pérenniser le fonctionnement et d’accompagner son développement en s’engageant ensemble dans son financement pluriannuel. Depuis le 1er janvier 2026, le service Conseillers-Entreprises est rattaché à la DILA et bénéficie d’une gouvernance conjointe DILA-DGEFP.

Ce nouveau cadre vise à :

• renforcer la complémentarité avec les services de la marque Service Public, en premier lieu Entreprendre Service Public ;
• accroître la visibilité des expertises des partenaires ;
• favoriser de nouvelles coopérations interministérielles et l’enrichissement du partenariat.

« Il y avait sans aucun doute nécessité de pérenniser ce service dont l’efficacité a été prouvée, en l’inscrivant encore davantage dans un parcours d’information administrative. Ce faisant, il permet à la DILA d’améliorer la mise en relation offerte à l’usager, qui peut, via le site Entreprendre, disposer d’informations fiables dans un langage simple et clair puis entrer en contact avec un expert des sujets qui comptent le plus pour son activité. » déclare Véronique Lehideux, la directrice de la DILA.

De son côté, Benjamin Maurice, le directeur de la DGEFP, souligne l’utilité du service pour « concrétiser les politiques publiques auprès des TPE & PME : l’échange humain favorise le passage à l’action sur de nombreux dispositifs. Les attentes spontanément exprimées par les entreprises via Conseillers-Entreprises Service Public ont également vocation à nous aider à identifier des améliorations des accompagnements publics existants. Une boucle vertueuse ! ».